公告: 疫情期間,暫停貨到付款,疫情期間餐點將全面使用免洗餐具承裝,造成您的不便深表歉意。

常見問題:

Q1: 需要加入會員才能訂餐嗎?

A: 是喔,加入會員將享有眾多優惠,可方便查看回饋金、訂單和付款狀態。有了完整的資料小鮮也才好為您安排餐點喔。


Q2: 有哪些付款方式呢?

A: 可使用匯款/街口支付/貨到付款,結帳時選擇您適合的付款方式,沒有提供現金支付喔。


Q3: 能一次訂購多天的餐點嗎?

A: 可以喔,如包月訂餐享有更多優惠唷。


Q4: 餐點內容包含什麼?適合多少人食用?

A: 小鮮也每天提供不同的四道菜,包含2主菜+1副菜+1季節食蔬。根據訂購的份量(2人份/3人份/4人份)盛裝。主食 (白米飯/八穀米飯) 和湯品 根據個人需求添加訂購。


Q5: 最晚什麼時間可訂購餐點?

A: 於前一天晚上21:30完成訂餐(以完成付款為主)。


Q6: 中餐和晚餐都有供應嗎?

A: 目前只提供晚餐宅配。

Q7: 要如何確認是否訂餐成功?

A: 完成付款後訂餐即刻成功。如需查詢可前往會員帳號的訂購紀錄付款狀態顯示已付款,我們將會安排您的餐點喔。


Q8: 請問宅配能送沒有管理室的住家嗎?

A: 很抱歉,我們沒有提供宅配餐點至無管理室/警衛室的透天或住家,目前宅配服務只送至有管理室或警衛室的社區/公寓大廈。


Q9: 如果訂單沒有付款會怎樣?

A: 每天晚上21:45分系統將會自動將為完成繳款的訂單取消。


 Q10: 如果餐點沒有抵達我該和誰聯繫?

A: 如餐點未能在送餐時間內抵達,請直接聯繫[email protected]客服詢問

Line @客服: @uap4690v


Q11: 如有不吃的是否能調整菜色?(如不辣、不吃豬肉/雞肉)

A: 由於不是每道菜都可調整,如有特殊需求,請先和小鮮也客服確認後再進行訂餐。如需調整肉品每道菜將收取調整費用每道菜修改收取2人餐80元 / 3人餐120元/4人餐160元。